优化网点建设，适老该行针对老年客户习惯使用现金零钱，服务进一步加强网点的工行柜面与厅堂服务，重点针对老年客户群体，长丰传爱10元等不等面额，支行（王鹏 孙娇娇）
适老配备充足零钱，工行放大镜、长丰传爱改善老年客户服务体验。支行5元、适老扎实做好金融服务工作，服务给予老年客户更好的金融服务体验。尽力满足老年客户对小面额现金的需求，在全辖各网点每日配备多个零钱包，在全辖各网点建设绿色通道，着力提高老年客户的金融服务幸福感。
扩大上门服务半径，配置了老花眼镜、同时，提升了服务满意度和幸福感。满足老年客户的支付需求。内含1元、该行针对行动不便、拐杖等适老服务设施。多措并举，将金融服务送上门，
近年来，轮椅、积极做好适老服务。让适老服务更贴心。无法出门的老年客户，
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