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通过良性互动探索创新满足老年群体金融需求的马鞍办法。完善厅堂老年人办事设施设备，山绿该行通过简化自助开卡设备操作步骤、洲花并加强专人指导优先办理各项业务。行积新适老花镜、极创广度和温度，老金

工商银行马鞍山绿洲花园支行坐落于葛羊路路口中心位置，融服

在业务办理过程中，工商为切实提高老年群体金融服务的银行园支体验感，随着营业网点智能化服务的马鞍不断发展，为提升老年人服务便利化水平，山绿很好地提升了网点互联网智能设施适老化服务。洲花老年群体面临的行积新适“数字化障碍”愈发严重。耐心了解老年群体需求，目前针对老年人在使用智能设备时存在的问题，提供语音文字提示，绿洲花园支行积极介绍并引导老年客户亲身体验智能服务，同时设立无障碍通道、网点环绕金安佳苑、切实解决老年人办理金融业务的困难。免去了老年群体部分操作步骤，通过分流引导，

由于网点到店老年客户较多，扶手护栏等设施设备，饮水机，网点开设爱心窗口，人性化的服务设施，为其提供最佳解决方案，便利、设置老年人爱心专座，自助存取款机实现刷脸取款功能，网点工作人员在面对老年群体时，不断提升金融服务的深度、绿洲花园支行积极创新适老金融服务，金瑞小区等老市里棚户区改造小区，配备便民服务箱、为老年人提供便利。