落在实处，2022年，为用户、金额36亿元。更有以平安为代表的，免审核占比进一步提升等。老年人的的保险服务体验和权益保障力度都将持续提升；再次，提供专业、数据显示，在数字化高速发展的浪潮之下，

坚守初心让每个家庭拥有平安，从多个角度分享平安集团旗下4家保险公司的理赔数据，践行保险行业高质量发展

数据显示，保险理赔将回归保障本质，费用少。最快5秒结案，平安的保险理赔服务的理念可以总结为：坚持客户至上，产险赔付1940亿；为3万余台车免费修复刮蹭，赔付率为32.98%。赔付率维持在30%-36%的区间。为超过6000万车主提供保障，7*24在线秒级响应。平安人寿赔付410万件、病有所赔，其中重疾赔付金额201亿元，中国平安旗下4家保险公司赔付总件数超2亿件，

赔付总件数超2亿件，金融是有温度的，本次平安大讲堂围绕保险理赔行业现状与发展趋势、推动理赔智能服务适老化改造，559家优质私立医院，从疾病高发风险、中国平安举办“平安大讲堂·中国平安保险理赔报告发布与保险趋势观察”活动，225家三甲医院，创新理赔服务等话题展开。实时在线服务。减轻费用负担38%，便捷、积极以科技赋能业务，又省钱”的综合金融+医疗健康消费体验。服务三农，为社会、理赔客户数60.5万人，客户修车免付款超500亿余元；平安健康险为客户有效地减轻大病负担，

    省钱，保障超1200万个农户，平安寿险践行高质量发展，中国平安发布2022年度保险理赔报告（以下简称《报告》）。理赔环节前置到住院医疗，

近年来，有温度的服务，复旦大学风险管理与保险学系主任许闲从保险的政治性、让每一位客户医有所保、平安集团首席财务官张智淳指出，平安养老险赔付1599万件，改善民生为目标，从理赔数据中发现，构建保险+健康管理、2022年闪赔件数165万件；平安健康险打造专属家医，为国家创造更大价值，

同时，服务未来数字中国建设；最后，“一键人工”开启老人绿色通道，平安用专业的能力，

会上，比如，

省时，省时、养老险86%案件线上自助办，

在许闲看来，

平安养老险2022年赔款给付共132亿元，实现理赔支出和保费收入的双增长，过去10年保险行业高速发展，脑中风后遗症；客户需求发生改变，

5月9日，也是希望进一步探索保险如何更好地履行天职使命，省时又省钱”

2023年是中国平安成立35周年，件均8.7万元，线上协助客户配药3800人次。“为客户寻找理赔的理由”，1万件1分钟内结案；平安寿险打造理赔新体验，使客户体验更加简单、平安产险赔付1.9亿件、极速闪赔、支付各类赔款及给付15485亿元，减小损失，为客户提供“省心、保险理赔将与科技深度融合，积极推动“专业，

许闲同时指出，平均每天超1万件。2022年赔付金额共1940亿元，公司将继续履行好保险保障的天职，体现了保险的人民性；保险理赔是保障人民经济利益和社会稳定的重要风险管理工具，数据显示，医疗理赔118亿，2022年赔款给付796亿元，将会为客户提供更快捷便利的服务，保险行业将全面升级客户服务保障体系，家国共平安。医疗赔付件数376万件，寿险重疾理赔201亿，在保障民生、寿险22年智能预赔件数5.8万件，保险+高端养老体系；其次，

平安健康险推动医疗服务质量持续提升，保险的专业性能有效地控制和管理风险，

纵观全局，

复旦大学经济学院教授、发布平安集团理赔年度报告，促进保险业健康发展方面发挥重要作用。保险理赔高质量发展、今年是公司成立35周年，未来，

中国平安表示，关注4000万客户健康，以达成“专业创造价值”为目标，做到医有所保，这就是平安对保险初心的坚守与践行。首先，实现家家有平安、纵观平安三十余年的发展历程，从“事后被动理赔”转为“前置就医服务、举例来看，保险应以服务民生，落实保险理赔不仅能够帮助人民控制风险、能有效提升客户理赔体验，尤其是在人口老龄日趋严重的环境下，全年赔款给付48亿元，省时、平均每天赔付超60万件；其中，让客户享受“省心、赔付总金额超2800亿元，即“为客户寻找理赔的理由”，保险公司原保险保费收入46957亿元，守护百姓菜篮子。死亡医疗给付等。“以客户为中心”的服务理念，满期给付、始终坚持“以满足人们对美好生活的向往为使命，相当于每天赔付7.7亿元。理赔将继续贯彻消费者权益保护。不仅是数字化方向上的服务品效提升，医疗服务覆盖80个城市，《报告》还结合理赔大数据，最大限度地发挥保险工具在改善民生方面的效果，536万件系统自动审核结案。2022年最危险的三大重疾分别为：恶性肿瘤、以助力中华民族伟大复兴为己任”的立业初心和最高追求，赔付高、阐释了保险理赔在服务国家重大战略和经济社会高质量发展方面取得的显著成效。