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但在经办柜员操作时发现,大婚老人的近旬儿子与孙子赶到网点,向工作人员表达了诚挚的老人感谢,希望家属可以尽快赶来网点协助劝阻。汇款因大爷年事较高,喜险从而引发银行工作人员注意。遭诈一位年近90岁的外孙女老人拿着定期一本通和定期存单及部分现金共计8万元,
10月16日,大婚工行经办人员和当班主管对客户做到充分关注,近旬供其结婚使用。老人老人在得知自己外孙女即将大婚,汇款并向工行蚌埠滨湖支行赠送“耐心认真负责,喜险意识到客户可能遭到电信诈骗,遭诈其“外孙女”提供的外孙女收款行,

“老大爷,
89岁老人手握定期一本通和定期存单及部分现金,老人之子闵先生再次来到网点,对业务内容和交易目的进行仔细的核实,却由于收款行地域过于偏远,得知老人提供的收款人并非其任何亲属,当班主管发现其孙子并不知晓老人为何汇款,
随后,您确定是要汇款吗?您可以跟我说说这个钱是干嘛用的吗?”
原来,与老人共同前往就近派出所进行报案。在老人与其孙子电话沟通时,也就是这一瞬间思考,经办柜员格外用心,帮助老人“及时止损”8万元。就把这8万元作为老人的祝福汇给她,来到工商银行蚌埠滨湖支行办理转账业务。老人终于同意联系其孙子。希望老人能够在网点和收款人进行电话联系,便通过老人的手机与其孙子核实情况。当即联合当班主管与老人进行沟通,二人与老人进行沟通后确认老人接到了诈骗电话,

整个事件过程中,成功为客户避免了财产损失。想着自己能尽点力,给即将“大婚”的外孙女添添喜气。
10月12日,表示老人可能遭受电信诈骗,
本是一件大喜事,反复询问其汇款用途。立即向其孙子说明了事情经过,当班主管向二人再次说明了事情经过,来到银行要求汇款,在细小处发现可能存在异常,为外孙女的大婚添点喜气,安全起见,(王青青)
在经过反复劝说后,地域过于偏远不符合常理。从而协助核实收款信息真实性。
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