马鞍工商银行涂支行多权拒举压降远绝率措并程授山当

要重点反思，工商全力压降远程授权拒绝率。银行及时复盘。马鞍

一、山当利用晨会、涂支午间休息等碎片化时间，行多加强学习。措并程授要双人进行审核，举压降远绝率由运营主管组织客服经理进行学习，权拒

三、银行

为进一步压降远程授权拒绝率，马鞍针对每日远程授权情况开展复盘学习，山当工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，涂支严格落实双人复核制度，行多运营主管与经办柜员在远程授权提交前，对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，双人复核。凭证复印留存备查；对于被拒的业务，提高处理的实效性和准确度。认真总结，将业务流程重新梳理，掌握业务的操作流程，

二、拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，全网点学习，做好笔记，做到不犯“低级错误”，切实降低远程授权拒绝率，提高运营质量。避免同样的错误再次发生。确认无误后再提交，