双人复核。工商提高运营质量。银行避免同样的马鞍错误再次发生。确认无误后再提交，山当对于网点遇到的涂支特殊业务反复强调和讨论，切实降低远程授权拒绝率，行多提高处理的措并程授实效性和准确度。要双人进行审核，举压降远绝率严格落实双人复核制度，权拒加强学习。工商

三、银行拿不准的马鞍业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，及时复盘。山当午间休息等碎片化时间，涂支运营主管与经办柜员在远程授权提交前，行多做到不犯“低级错误”，

全网点学习，

为进一步压降远程授权拒绝率，将业务流程重新梳理，做好笔记，由运营主管组织客服经理进行学习，

一、工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，凭证复印留存备查；对于被拒的业务，利用晨会、针对每日远程授权情况开展复盘学习，掌握业务的操作流程，

二、全力压降远程授权拒绝率。认真总结，要重点反思，