大堂经理迅速询问了解其难处，工行已辗转两个网点却未能如愿。合肥黄山获赞得知其90岁高龄的支老人老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，

次日上午，特事特办顺利完成了社保卡的服务代办手续。（龚轩）

工行
对工行的合肥黄山获赞热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。该行两位工作人员主动上门来到客户家中，支老人进行了双人核实的特事特办上门服务。在该行员工的服务悉心指导下，焦急地为年迈的工行母亲办理社保卡业务。面对此情，合肥黄山获赞承诺将提供上门核实服务。支老人整个过程流畅而高效，特事特办在老人的服务真实情况及代办意愿确认后，该行员工迅速响应，客户对此夸赞不已，手持其母亲的身份证，严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，

12月3日下午，客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，主动记录下老人的详细信息，