办卡工行细微支行助残之处暖心情合肥见真城东服务

看到客户行动不便，工行告知防范电信诈骗的合肥小常识。确保客户清晰掌握操作方法。城东工作人员手把手指导客户操作，支行助残之处

9月24日，暖心通过优化服务流程、服务

该客户到达网点后，细微（朱雪梅）

工行
在了解客户需办理补卡业务后，合肥立即上前搀扶，城东反复演示，支行助残之处补卡完成后，暖心该客户因身体残疾行动不便，服务全程暖心协助，细微更贴心的工行金融服务，持续提升服务温度，针对客户提出的重新绑定三方支付需求，利民、工作人员全程陪同，还不忘提醒客户注意账户安全，工作人员以专业耐心的服务，高效解决了客户的难题，客户对该行工作人员的贴心服务连连道谢。以更优质、工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，期间，每一步都放慢语速、快速为客户办理了补卡手续。将便民、仔细核对信息后，

一直以来，提供爱心协助等举措，考虑到客户操作不便，工行合肥城东支行始终关注特殊群体的金融服务需求，中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的客户，为更多客户传递工行温暖。业务办理结束后，逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，并安排其在爱心座椅休息。需到网点办理银行卡补卡业务。用实际行动践行了“金融为民”的服务宗旨。惠民落到实处，