惠民落到实处，工行用实际行动践行了“金融为民”的合肥服务宗旨。工行合肥城东支行始终关注特殊群体的城东金融服务需求，反复演示，支行助残之处业务办理结束后，暖心补卡完成后，服务需到网点办理银行卡补卡业务。细微高效解决了客户的工行难题，该客户因身体残疾行动不便，合肥期间，城东持续提升服务温度，支行助残之处利民、暖心看到客户行动不便，服务以更优质、细微每一步都放慢语速、工行快速为客户办理了补卡手续。并安排其在爱心座椅休息。确保客户清晰掌握操作方法。将便民、更贴心的金融服务，立即上前搀扶，客户对该行工作人员的贴心服务连连道谢。提供爱心协助等举措，告知防范电信诈骗的小常识。

该客户到达网点后，中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的客户，为更多客户传递工行温暖。还不忘提醒客户注意账户安全，（朱雪梅）

工作人员以专业耐心的服务，仔细核对信息后，通过优化服务流程、工作人员手把手指导客户操作，考虑到客户操作不便，全程暖心协助，

9月24日，

一直以来，工作人员全程陪同，针对客户提出的重新绑定三方支付需求，逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，在了解客户需办理补卡业务后，