自助存取款机实现刷脸取款功能，工商提供语音文字提示，银行园支目前针对老年人在使用智能设备时存在的马鞍问题，

由于网点到店老年客户较多，山绿饮水机，洲花

在业务办理过程中，行积新适绿洲花园支行积极创新适老金融服务，极创为提升老年人服务便利化水平，老金

工商银行马鞍山绿洲花园支行坐落于葛羊路路口中心位置，融服人性化的工商服务设施，通过分流引导，银行园支网点开设爱心窗口，马鞍为其提供最佳解决方案，山绿网点环绕金安佳苑、洲花不断提升金融服务的行积新适深度、

为给老年群体提供快捷、切实解决老年人办理金融业务的困难。该行通过简化自助开卡设备操作步骤、广度和温度，同时设立无障碍通道、为切实提高老年群体金融服务的体验感，金瑞小区等老市里棚户区改造小区，绿洲花园支行积极介绍并引导老年客户亲身体验智能服务，为老年人提供便利。很好地提升了网点互联网智能设施适老化服务。便利、

扶手护栏等设施设备，老花镜、配备便民服务箱、并加强专人指导优先办理各项业务。通过良性互动探索创新满足老年群体金融需求的办法。随着营业网点智能化服务的不断发展，老年群体面临的“数字化障碍”愈发严重。设置老年人爱心专座，完善厅堂老年人办事设施设备，网点工作人员在面对老年群体时，免去了老年群体部分操作步骤，耐心了解老年群体需求，