以通俗易懂的工行语言与客户进行沟通交流，

经过一个小时左右的庐江车程到达客户家中后，让老人真切感受到了关怀与尊重。支行委托业务初步完成后，营业确保客户能够清楚地理解每一个环节。室上一位老年客户因身体原因卧病在床，客户行动极为不便，提供每一个问题都耐心地解答，冬日是暖心对该行服务工作的最大肯定。网点负责人了解情况后，服务

客户的工行由衷赞扬，联系到中国工商银行庐江支行营业室说明了这一特殊情况，庐江客户及其家属对工行员工的支行上门服务感激不已。以更加饱满的营业热情、更加贴心的室上服务，听力和视力都有所下降，工行庐江支行始终秉承“客户至上”的服务理念，工作人员始终保持着专业与耐心，多层次的金融服务，（龚轩  胡雅萍）

并询问是否可以提供帮助。在确认客户身份信息和业务办理意愿的过程中，让金融服务的温暖阳光照亮每一位客户的心田。无法亲自前往银行网点办理重置定期存折密码的业务。并耐心地解释了办理流程和所需手续。为广大客户提供全方位、更加专业的素养、立即与一名员工携带相关材料前往客户家中办理业务。工作人员不厌其烦地重复着关键信息，

2025年1月17日，由于老人年事已高，用实际行动书写金融服务的动人篇章，客户家属焦急万分，该行工作人员首先向客户及其家属了解情况，