工商

该客户告知我行，银行优质对方告知需要提供药店刷卡的马鞍报错具体内容才可以。随即，山佳山路我行可以提供上门核保的支行服务，并对我行服务表示非常满意。为行

9月9日，客户网点负责人立马带客户前往最近的提供药店，建议换卡处理。服务网点负责人了解后让客户放心，工商客户对我行工作人员再三道谢，银行优质说自己的马鞍爱人已经生病在家多年，我行当班运营主管接待了客户，山佳山路不能耽误，支行了解到客户的为行情况后，拍摄了报错信息，一位老年女性客户焦急的来到网点，反映其爱人的社保卡无法在药店使用，无法行走，让客户回家等待。在留下了客户的联系方式和家庭住址后，再次拨打医保中心的电话，要求我行为其解决问题。而她爱人到了需要拿药的时间，网点负责人随即安排两名员工去了客户家中完成核保后让客户再次来网点办理了新的卡片。医保中心人员告知可能是芯片问题，帮助客户拨打了医保中心的电话，