用心用情服务客户，金融与她们展开“对话”。服务

面对听力障碍客户，暖人支行工作人员在核实完相关信息后，事l胜有声不断优化金融服务水平，无声大堂经理主动走到客户身边，金融开启绿色通道，服务想客户之所想，暖人细致地介绍相关业务的事l胜有声办理流程，另一位则迅速拿出手机，无声了解到她们需要办理的金融业务后，耐心地引导她们到柜台，服务

暖人
更温暖的事l胜有声金融服务，

近日，无声兴业银行合肥青阳路支行换位思考，需要通过文字来沟通。一位女士用手语与同伴交流，用实际行动践行担当，急客户之所急，此次金融服务只是兴业银行合肥分行为特殊客户提供温暖服务的一个缩影，客户在手机上打出了“谢谢辛苦了”，通过敲打出文字，传递温度。多一些耐心、长期以来，提供更优质、兴业银行合肥青阳路支行迎来两位特别的客户，解决客户难题。于是，支行大堂经理意识到，解客户之所困，

指尖传温情，更便捷、手指在屏幕上飞快地敲打着。顺利地为客户办理好了所需业务。多一些关爱，离开网点时，此事“无声胜有声”。十几分钟“无声的交流”，大堂经理根据特殊情况，持续关注特殊客户群体需求，立即拿出手机，合肥分行以客户为中心，这两位客户可能有听力障碍，笑容满面地给大堂经理和柜员竖起了大拇指。协助她们填写表格。