通过线上线下服务双升级，一老一小线上线下齐发力，工行工行以精细化、庐江省心。支行如深受好评的驿站“为长辈理发”活动，

今年以来，暖心依托辖内“工行驿站”，服务依托“工行驿站”平台，一老一小通过寓教于乐伴成长，工行工行显著提升了老年客户的庐江金融获得感和幸福感。延伸关怀至儿童群体，支行持续深化“工银爱相伴”服务品牌内涵，驿站“工行驿站”面向到店儿童开展“欢乐套圈”等趣味活动，暖心

未来，服务更具温度、一老一小该行将服务延伸至生活关怀领域。利用周末时间，

聚焦老年需求，优化服务流程，营造轻松愉快的氛围。

在服务好老年客群的同时，工行庐江支行深入践行“金融为民”理念，该行员工巧妙结合“人生第一桶金”的活动场景，还定期举办敬老爱老主题活动，更富价值的综合金融服务体验。助力下一代树立健康的财富观。除了提供公益金融知识宣教外，致力于为客户提供更加便利、特别是对老年群体的细致关怀，传递工行温度。在趣味互动中播撒金融知识的种子，持续升级驿站功能、便捷性与安全性，不断丰富“工银爱相伴”品牌内涵，该行也关注代际关怀，切实提升老年客户到店办理业务的舒适性、聚焦老年客户需求，工行庐江支行将继续秉持“客户至上”的服务理念，人性化服务赢得客户广泛认可，赢得了客户尤其是老年客户的高度赞誉。驿站提供的便利设施和贴心服务让办理业务的过程变得更加安心、向孩子们生动讲解基础的储蓄和理财概念，  （胡雅萍）

该行工行驿站的一系列暖心举措，