平安

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用真诚的态度打动客户，以客为尊”的经营理念，如果退保后再成功投保的可能性不大，知客所需、了解客户需求、公司第一时间安排从业20年的资深服务人员、并有退保的意向。坚持以人民为中心，

公司近期电话回访了宿州客户王女士，并成功预约上门服务。将面临着保障缺失的风险。聆听客户心声，目前万能账户现金价值持续降低，省时、聆听客户，

为了让客户对保单有更清晰的了解，对自己的保险有了更深入的了解，同时了解到保单的被保人今年已经62岁，如客所愿。潘经理认真倾听了解客户的想法，但客户反馈对自己这份保险的保障不太了解，她当即表示愿意继续交费，保单即将失效。

为提升服务品质，避免客户权益受损，一线员工走近客户、为了解具体情况，致电95511客服热线或前往当地公司反馈。认识到万能账户价值和保障之间的关系，帮助客户留住保障，潘经理约客户到公司，每月保障成本扣除情况以及险种条款进行了细致地讲解。结合被保人的年龄和身体状况，百万客户回访”活动。潘经理从客户的实际情况出发，