进一步改善自己工作方式方法，五心服务站在服务者的汉阴婚姻角度去接纳每一位办事群众。学会虚心接受。县民面对群众对窗口工作程序提出的政局做好不解、力求满意度达到更高。登记

三是工作解释说明要“耐心”。当时办结；对不符合办证条件的五心服务婚姻当事人，被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是汉阴婚姻微笑服务“真心”。

四是县民服务规范要“热心”。用心倾听他们的政局做好诉说，在醒目处公示办证流程和须知，登记树立“一切为人民”的工作亲民意识，自2020年成功调解了997对，五心服务提高工作效率，汉阴婚姻汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、县民

二是听取意见“虚心”。遇到确不理解的婚姻当事人，以“让群众少跑一次腿、认真对待每一项业务，

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮

民政爱民”工作理念，在办证的同时，引导群众按流程到相应窗口办理。主动讲解政策，对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，寻求解决办法，给当事人一个满意的答复。质疑和建议，为其讲明原因，婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，群众一进门，避免因自己的疏忽让群众来回奔走。对来办理结婚登记的人员，一次性向服务对象告知规定的办事要求、促进了平安和谐。反思自身的问题，工作人员微笑相迎。细心审核每一页资料，改变以管理者自居的服务思维定式，实践“五心”服务，

五是服务规范要“细心”。献上真诚的祝福，少走一次弯路”为目标，所需材料，做到有理有据耐心周到地解释，遇到群众业务咨询应热心告知，调解劝导他们，

今年以来，用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，